x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Соглашение об условиях продажи Товаров Интернет-магазином www.elitno.by


1. Общие положения.
1.1. Сторонами настоящего Соглашения являются:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте Elitno.by

Продавец — ООО «Модная Страна», Адрес: 224012, г. Брест, ул. Генерала Попова д.18 кабинет 2


Термины:

Сайт — Elitno.by


Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.


Информация о Товарах, размещаемых на Сайте, предоставляется Продавцом. Заказывая Товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров Продавца,изложенными ниже.


Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.


К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от07.02.1992 г. No 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.


Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.


2. Оформление Заявки.


Заявка оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.


Чтобы иметь возможность оформления Заявок на Cайте Клиент заполняет регистрационную форму и подтверждает согласие с условиями продажи Товара на Cайте.


Для оформления Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Регистрация на Cайте без подтверждения согласия с условиями продажи не осуществляется.


3. Сроки выполнения Заявки.

После обработки Заявки менеджерами Cайта, Клиент получает на указанный им электронный адрес и номер мобильного телефона информацию о принятии его Заявки. В сообщении будет указан номер заказа и дата его оформления.


В течение 1 - 2-х рабочих дней заявка проверяется на наличие и возможность доставки. По окончанию проверки Клиент получает сообщение SMS и (или) E-mail о результатах со сменой статуса заявки на "Принят", "Аннулирован" (с указанием причины). В случае изменения менеджером состава заявки Клиент извещается о новом составе по E-mail.


Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки в случае, если представитель Продавца не смог связаться с Клиентом в течение 24 часов с момента получения заявки, либо по причине невозможности доставки Товара. Покупатель, который приносит неудобства и причиняет вред интернет-магазину по своей вине (не забирает подтвержденные заказы в установленный срок, не предупреждает магазин о невозможности забрать заказ, об отказе от отправления и т.д.), является неблагонадежным клиентом и автоматически вносится в черный список магазина, т.е. больше не обслуживается и все заявки покупателя будут аннулированы.


4. Доставка и переход права собственности на Товар.

Доставка Товара осуществляется по территории стран Таможенного союза (Россия, Беларусь, Казахстан) и стран Евросоюза.


Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте.


Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке при оформлении товаров на таможне, а так же ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.


Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в течение 2 - 4 дней после поступления заказанного Товара на склад Продавца.


Период доставки Товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу на территории Российской федерации соответствует внутренним регламентам работы Почты России.


Стоимость доставки рассчитывается на стадии оформления заказа в зависимости от количества Товара или общей суммы Товаров в единовременном заказе Клиента.


5. Срок хранения

В соответствии с договором о доставке и хранении с EMS Почты России срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 30 дней, по истечении этого срока товар возвращается в Италию, а заказ Клиента аннулируется. Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!


6. Оплата Товара.

Цена Товара указывается на Сайте без учета стоимости доставки.


Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Расчеты производятся в рублях РФ.


Оплата товара осуществляется предоплатой в процессе оформления и оплаты заказа при помощи банковской карты VISA, Master Card или банковским переводом.


Если Вы заполняете бланк банковского перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО «Модная страна», а в комментарии к платежу -номер Вашего заказа.


Реквизиты нашего счета в банке:

ООО "Модная страна"
224012, г. Брест, ул. Генерала Попова д.18 кабинет 2
УНП 290961130,
р/с BY44OLMP30123000666800000933 в ОАО «Белгазпромбанк» 
г. Минск, ул. Притыцкого 60/2 т. (033)610-11-25  БИК OLMPBY2X    

                                          
При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.


Стоимость Заказа возвращается Клиенту в виде почтового перевода или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.


Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой. Заказ может быть аннулирован в течение 14 дней с даты оформления Заказа в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), а также при наличии сомнений в их подлинности.


7. Таможенный контроль и пошлины

7.1. Для жителей Казахстана и Беларуси.
Доставка в страны Казахстан и Беларусь доступна только после 100% оплаты (оплата пластиковой картой).


По прибытии на границу стран Казахстана и Россия содержимое вашего заказа также может облагаться таможенными сборами (куда могут входить налоги, пошлины,сборы за обработку, вознаграждение таможенного брокера и т.п.), в соответствие с таможенным законодательством стран Казахстана и Беларусь. Оплата данных сборов является обязанностью получателя заказа. ELITNO.BY не имеет возможности контролировать эти сборы. По этой причине, перед оформлением заказа, мы рекомендуем вам получить необходимую информацию в местном отделении таможни вашей страны.


8. Возврат Товара.

Требования к возвращаемым Товарам:

8.1.  обязательно заполнить форму возврата, приложить копию паспорта и копию банковской карточки, с которой оплачивался заказ
8.2.  уточнить у менеджера варианты возврата модели:
8.3.  обмен не подошедшей модели на аналогичную
8.4.  обмен товара на другую продукцию нашего интернет-магазина
8.5.  возврат денежных средств
8.6.  После согласования с менеджером Вам необходимо отправить товар Почтой России обычным почтовым отправлением без наложенного платежа.


При отправке возврата транспортной компанией СДЭК:
Получатель: ООО «Модная страна»
Адрес: Брест, ул. Генерала Попова, 18 кабинет 2
*Отправка только по тарифу Экспресс-Лайт "склад - склад"

8.7.  Отправить трек-номер отправления на E-mail: sales@elitno.by

Посылки с возвратом принимаются строго по присланным трек-номерам.


Возврат без трек номера не будет принят!

Посылка с возвратом должна быть отправлена в течение 14 дней после согласования условий возврата с нашим менеджером.


Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут востребованы.

Внимание: Возвраты отправленные СДЭК мы получаем в Бресте в течение 7 дней после их прибытия. Возврат денежных средств осуществляется только после поступления возврата в г.Брест, Беларусь.


Отделу возвратов требуется 3 - 5 рабочих дней для получения и проверки посылки.

ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ

  • Оптовые заказы обмену и возврату не подлежат (возврат возможен только в случае производственного брака)
  • Модель относится к перечню товаров не подлежащих обмену и возврату:

              - Нижнее белье
              - Купальники
              - Чулочно-носочные изделия
              - Бельевой трикотаж (пижамы, халаты, сорочки)
              - др. товары, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935).

  • Нарушен срок возврата товара
  • Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида
  • Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат
  • Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Пожалуйста, обратите внимание! Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 30 дней – будет отослана обратно по адресу отправителя


Доставка за счёт интернет-магазина Elitno.by

Если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)

Доставка за счёт покупателя

Если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее, подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Возврат денежных средств мы осуществляем способом, которым была произведена оплата.

При оплате банковской картой: возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.

При оплате наложенным платежом: возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту по реквизитам предоставляемым клиентом.


Уважаемые покупатели!

Перед отправкой возврата обязательно заполните заявление по форме, распечатайте, подпишите и отправьте на почту вместе со сканами п 8.1! Без заявления на возврат ваша посылка не будет востребована.


ФОРМА ВОЗВРАТА

  • ФИО*:
  • Телефон*:
  • Email:
  • Дата получения заказа:
  • Название модели и артикул:
  • Страна:
  • Город:
  • Причина возврата:


Отправить запрос на возврат